Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Geschäft stellt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, um ein sicheres Einkaufserlebnis auf der Website zu gewährleisten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Zahlungen können mit Kreditkarten oder Debitkarten durchgeführt werden, die mit den oben genannten Netzwerken verbunden sind.

Alle Transaktionen werden in Euro durchgeführt.

Die während des Zahlungsvorgangs übermittelten Bankdaten werden von unserem Geschäft weder gespeichert noch aufbewahrt.

2. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz von Zahlungsvorgängen hat für unser Geschäft hohe Priorität.

Die Zahlungen werden über sichere Verbindungen mit Verschlüsselungsprotokollen verarbeitet, um die übermittelten Informationen zu schützen.

Die Website verwendet Verfahren zur starken Kundenauthentifizierung gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt.

Bankdaten werden ausschließlich von autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Unser Geschäft hat keinen Zugriff auf vollständige Informationen der verwendeten Zahlungskarten.

Es werden keine sensiblen Daten an nicht autorisierte Personen oder Dienste weitergegeben.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den wichtigsten Informationen zur Bestellung.

Wenn die Zahlung abgelehnt wird oder während der Verarbeitung ein Fehler auftritt, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

Der Status der Zahlung und der Bestellung kann über die per E-Mail übermittelten Informationen eingesehen werden.

4. Rechnungen und Zahlungsnachweise

Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronischer Zahlungsnachweis erstellt.

Dieses Dokument wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet und bestätigt den Zahlungseingang.

Wenn die erforderlichen Informationen während der Bestellung bereitgestellt werden, kann auf Anfrage eine steuerliche Dokumentation erstellt werden.

Die Dokumente werden in Euro gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland erstellt.

5. Schutz der Nutzer und Verantwortung

Unser Geschäft legt großen Wert auf Sicherheit und Transparenz während des gesamten Zahlungsvorgangs.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland verarbeitet.

Bei verdächtigen oder nicht autorisierten Zahlungsvorgängen wird der Kunde gebeten, unverzüglich folgende Stellen zu kontaktieren:

• Seine Bank oder sein Finanzinstitut
• Unseren Kundenservice

Unser Geschäft arbeitet mit den zuständigen Stellen zusammen, um Situationen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Zahlungen angemessen zu bearbeiten.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: accountmanager@solinnanest.com

Telefon: +81 (809) 580 46 97

Adresse: NISHIHONMACHI 3-1-20-202, NISHI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 550-0005, JAPAN

Servicezeiten: Montag–Freitag, 10:50–17:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland